Política de reembolso

1. Condiciones generales

Se aceptan devoluciones únicamente en productos de ropa, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.

En el resto de productos disponibles en la tienda no se admiten devoluciones ni cambios, bajo ningún concepto.

2. Plazo para devoluciones

El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de productos de ropa.

Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptará ninguna solicitud de devolución.

3. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el artículo deberá:

• No haber sido utilizado
• Estar en perfecto estado
• Conservar su embalaje original y etiquetas

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

4. Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán siempre a cargo del cliente.

5. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente mediante correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez autorizada la devolución, se facilitarán las instrucciones para el envío del producto.

6. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo razonable tras la validación de la devolución.

7. Exclusiones

Quedan expresamente excluidos de devolución todos los productos que no sean ropa, sin excepción.