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Preparación del pedido: estándar 24-48 h · Con cepillo, peine o bordado: aprox. 10 días hábiles

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la política de devoluciones?

Se aceptan cambios de artículos de ropa dentro de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Para poder realizar el cambio, la prenda deberá estar en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su etiqueta original intacta, tal como fue entregada.

No se realizarán reembolsos en efectivo. En su lugar, se ofrecerá cambio por otra talla, producto o un vale de tienda por el importe correspondiente.

No se aceptarán cambios en prendas que no cumplan estas condiciones.

¿Alguna compra es final y no tiene devolución?

Todos los productos de la tienda son venta final y no admiten devoluciones, excepto los artículos de ropa.

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No se aceptarán cambios en prendas que no cumplan estas condiciones.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de preparación de los pedidos es de 24 a 48 horas hábiles.

En el caso de pedidos que incluyan cepillos o peines personalizados, el tiempo de preparación es de aproximadamente 10 días hábiles.

A estos tiempos de preparación se debe añadir el tiempo de envío, que suele ser de 48 a 72 horas hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste de envío es de 5,50 € a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias.

En A Coruña, la entrega es personal y gratuita, en un punto de recogida previamente acordado.

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