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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la política de devoluciones?

Se aceptan cambios de artículos de ropa dentro de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Para poder realizar el cambio, la prenda deberá estar en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su etiqueta original intacta, tal como fue entregada.

No se realizarán reembolsos en efectivo. En su lugar, se ofrecerá cambio por otra talla, producto o un vale de tienda por el importe correspondiente.

No se aceptarán cambios en prendas que no cumplan estas condiciones.

¿Alguna compra es final y no tiene devolución?

Todos los productos de la tienda son venta final y no admiten devoluciones, excepto los artículos de ropa.

Los artículos de ropa pueden cambiarse dentro de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Para poder realizar el cambio, la prenda deberá estar en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su etiqueta original intacta, tal como fue entregada.

No se realizan reembolsos en efectivo. En su lugar, se ofrecerá cambio por otra talla, producto o un vale de tienda por el importe correspondiente.

No se aceptarán cambios en prendas que no cumplan estas condiciones.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de preparación de los pedidos es de 24 a 48 horas hábiles.

En el caso de pedidos que incluyan cepillos o peines personalizados, el tiempo de preparación es de aproximadamente 10 días hábiles.

A estos tiempos de preparación se debe añadir el tiempo de envío, que suele ser de 48 a 72 horas hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste de envío es de 5,50 € a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias.

En A Coruña, la entrega es personal y gratuita, en un punto de recogida previamente acordado.

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